Policy

Policy個人情報保護方針および各種方針について

個人情報保護方針

株式会社ACD（以下、「当社」という）は、越境ECプラットフォーム運営、事前通関用商品登録システム運用、国際配送業務を主たる事業として行う事業者として、当社が事業活動を通じて取得するすべての個人情報の保護について、社会的責任を十分に認識し、業務に従事する全ての者は、個人情報保護法および関連するその他の法令、規則、個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、業務に関わる全ての個人情報を正確、かつ安全に取扱い、情報を守り、お客様の信頼にお応えします。

また、以下に示す方針を具体化するために、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、物流リスクのトレンド、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的な改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

a） 当社は、事業活動を通じて取得するすべての個人情報について、予め特定された利用目的の範囲内において、個人情報の適切な取得・利用を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外の利用および提供)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。

b） 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守し、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合は個人情報の安全管理を図るため必要かつ適切な監督を行います。また、法令に基づく場合等を除き、予めお客様の同意をいただくことなく第三者に個人情報を提供致しません。

c)　当社が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止等を求められた場合は、法令に基づき速やかに対応いたします。

d） 当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させて行きます。また不適切な事項については是正を行うなどの内部規程を定め、個人情報を最善の状態で保護致します。

e） 当社は個人情報の取扱いに関する苦情および相談対応への内部規程を定め、苦情および相談には、迅速かつ誠実に対応致します。

f） 個人情報保護マネジメントシステムについて、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進して行きます。

本方針は、全役員並びに従業員に配布して周知徹底させると共に、当社のホームページに掲載することにより、いつでも、どなたでも入手可能な措置を講ずるものとします。

個人情報に関する公表事項

１．当社が取得・保有する個人情報の利用目的

株式会社ACD（以下、「当社」という）は、当社が取得し保有する個人情報を次の利用目的の範囲内で利用します。
（※）が付された個人情報については、当社に対して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止のご請求をおこなうことができます。

２．当社が取得した個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除いて、お客様に関する情報をお客様の同意なしに第三者に提供することはありません。

• ・お客様の同意がある場合
• ・法令に基づき必要な場合
• ・お客様の同意を得た利用目的を達成するために、お客様の個人データを次の方法に従い、当社の関係会社に提供して共同利用いたします。
  （１）共同して利用される個人データの項目
  　　　お客様の個人データの全部
  （２）共同して利用する者の範囲
  　　　株式会社ＡＣＤの提携会社であるＡＣＤサービスの販売代理店及び営業代理店
  （３）共同して利用する者の利用目的
  　　　上記１に同じ
  （４）当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに代表者の氏名
  　　　株式会社ＡＣＤ（住所及び代表者等については「会社概要」をご参照ください。）
• ・人の生命、身体および財産等を保護するために緊急の必要性がある場合

３．個人情報保護のための安全管理

当社は、お客様の個人情報を保護するための規程類を定め、従業者全員に周知・徹底と啓発・教育を図るとともに、その遵守状況の監査を定期的に実施いたします。 また、お客様の個人情報を保護するために必要な安全管理措置の維持・向上に努めてまいります

４．個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去または第三者への提供停止（以下、「開示等」という）のご請求および個人情報に関する苦情・ご相談については、当社「個人情報お客様相談窓口」にご連絡ください。

ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合については、お客様の開示等のご請求に応じることができませんのでご了承ください。

個人情報の開示等をご請求される皆さまは、こちら から所定の様式をダウンロードし、必要事項をご記入の上、下記住所までご送付ください。

代理人の方がご請求される場合は、PMS事務局までお問い合わせください。なお、代理人請求ができる方は下記の方に限らせていただきます。

• 未成年者または成年被後見人の法定代理人
• 開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人

当社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、2週間以内に書面にて回答致します。回答にあたっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人限定受取郵便を用いますので、ご了承ください。

株式会社ACD
個人情報保護管理者：梅田 貴大
TEL：03-6721-1458

5．情報セキュリティ基本方針

当社は、お客様からお預かりした情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客様ならびに社会の信頼に応えるべく、以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。

• 1．経営者の責任
  当社は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。
• 2．社内体制の整備
  当社は、情報セキュリティの維持及び改善のために組織を設置し、情報セキュリティ対策を社内の正式な規則として定めます。
• 3．従業員の取組み
  当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。
• 4．法令及び契約上の要求事項の遵守
  当社は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務を遵守するとともに、お客様の期待に応えます。
• 5．違反及び事故への対応
  当社は、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。

6．反社会的勢力排除に関する基本方針

当社は、次のとおり反社会的勢力に対する基本方針を定め、役職員一同これを遵守することにより、業務の適切性と健全性の確保に努めます。

• 1．組織としての対応
  反社会的勢力に対しては、担当者や担当部署だけに任せずに、経営トップ以下、組織全体として対応するとともに、対応する役職員の安全を確保します。
• 2．外部専門機関との連携
  反社会的勢力への対応について、適切な助言、協力が得られるよう、警察、暴力追放運動推進センター、弁護士等の外部の専門機関と緊密な連携関係を構築します。
• 3．取引きを含めた一切の関係遮断
  反社会的勢力に対しては、取引関係を含めて、一切の関係を遮断します。
• 4．有事における民事と刑事の法的対応
  反社会的勢力による不当要求を拒絶し、必要に応じて民事および刑事の両面から法的対応を行います。
• 5．裏取引や資金提供の禁止
  反社会的勢力との裏取引は行いません。また、反社会的勢力への資金提供は行いません。

7．クッキー（Cookie）について

クッキー（Cookie）とは

当サイトでは、一部のコンテンツについてクッキー（Cookie）を利用しています。
クッキーとは、サイトにアクセスした際にブラウザに保存される情報ですが、お名前やメールアドレス等の個人情報は含まれません。当サイトにアクセスいただいた方々に効果的な広告を配信するためやアクセス解析にCookieの情報を利用させていただく場合があります。

クッキー（Cookie）の保存期間について

当社においては、クッキーの保存期間を明確には定めていません。

クッキー（Cookie）の使用について

当社の運営するWebサイトにおいて、お客さまへのサービス向上の目的でクッキーを使用する場合があります。お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果Webサイトのサービスの全部または一部がご利用できなくなることがあります。当社は、以下の目的でクッキーを使用することがあります。

利用目的

1.利用状況把握、サービス向上検討
当サイトが提供するサービスの利用状況を把握することにより、サービス向上およびお客様の興味やニーズにより適したサービスを提供するための参考としてクッキーを利用します。

2.Cookieを利用した広告配信
当社ではGoogleやYahoo！、Facebookなどの広告配信事業者の広告サービス（ディスプレイ広告/リマーケティング/リターゲティング機能）を活用し、過去に当サイトを訪問された方が特定のページを訪問した際にお知らせ（広告）を配信しております。その際、当サイトの訪問履歴情報を取得するためにクッキーを利用します。

3.Googleアナリティクスの広告向け機能
当社は、以下のGoogleアナリティクスの広告向け機能のためにCookieを使用することがあります。

また、当社は、Google アナリティクスの Cookieと、DoubleClick Cookie などのサードパーティ Cookieを組み合わせて、Webサイトに関する広告や分析（リマーケティングユーザーリストの作成、ユーザー属性とインタレストカテゴリに関するレポートの表示など）のために使用することがあります。